על מנת לפשט, כל המשלוחים עבור הקניות באתר הם חינם, ללא תלות במספר הפריטים (כן קיימת הזמנת מינימום שעומדת על 120 ש"ח). המחיר שיופיע בעגלת הקניות הוא המחיר לתשלום, ללא כל עלות נלווית - כל כך פשוט!

 

זמן המשלוח המוצהר הוא כשבעה ימים עסקים, למעט מספר קבוצות מוצרים שזמן המשלוח הרשמי שלהן הוא עשרה ימים (לשם נוחות יובהר כי ימי עסקים נחשבים ימי חול, א'-ה', בין השעות 8:00-18:00, ולא כולל ערבי חג, ימי חג או ימי שבתון). זמן המשלוח העדכני מצוין בעמוד של כל מוצר.

 

 כיוון שחלק ממחסנינו נמצאים בחו"ל ייתכן שבעת שתקבלו מספר מעקב, תראו כי החבילה מגיעה מספרד, הולנד או בריטניה. לרוב אין לכך השפעה על זמן המשלוח, עם זאת במקרים מסוימים נעדיף לשלוח את החבילה קודם כל לכתובת משרדינו בארץ, ורק משם לדוור אותה באמצעות שליח'ה מהיר אקספרס של דואר ישראל עד לביתך. במקרה כזה, מספר המעקב יישלח באמצעות מייל עדכון רק לאחר מספר ימים. אל דאגה! לא שכחנו ולא נשכח אותך אפילו לרגע, ובכל מקרה תמיד ניתן לפנות אלינו בווטסאפ או במייל ולוודא.

​

מוצרים שנשלחים ממחסנים בחו"ל לרוב יגיעו באמצעות חברת DHL, עם שליח'ה עד הבית (ניתן לשנות את הבחירה לנקודת חלוקה); אלו שנשלחים מישראל מגיעים בד"כ באמצעות שירות מהיר אקספרס, גם הוא עד הבית - זאת למעט יישובים מסוימים שנמצאים מחוץ לאזורי חלוקה של הדואר, או קיבוצים שבהם יש מזכירוּת, ואז לפעמים צריך לבחור נקודת חלוקה.

ניתן לבקש מראש לשלוח את החבילה ללוקר. היכנסו למפת הלוקרים של חברת Done, ביחרו את הנקודה המועדפת, וציינו זאת בשדה ההערות בעת ההזמנה, או במייל נפרד (אם שילמת בפייפאל: יש לשלוח את הבקשה מכתובת המייל באמצעותה שילמת).

​

כןכןכן היא חנות מקוונת ללא מיקום פיזי שניתן להגיע אליו, ועל כן בשלב זה החבילות נשלחות אך ורק באמצעות שליח'ה, ללא אפשרות לאסוף אותן באופן עצמאי.